Política de privacidad RGPD

Introducción

La presente Política de Privacidad describe las prácticas de Insights DBM-Vetwise («nosotros», «nuestro/nos» o «la Empresa») con respecto a los datos recopilados de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en www.vetwise.vet («Sitio web») o que comparten información personal con nosotros (en conjunto, «Usuarios»).

Motivos de la recopilación de datos

El tratamiento de sus datos personales (es decir, cualquier información que potencialmente pueda identificarle por medios razonables; en adelante, «Datos Personales») es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con respecto a usted y para proporcionarle nuestros servicios, para proteger nuestros intereses legítimos y para cumplir con las obligaciones reglamentarias (legales y financieras) a las que estamos sujetos.

Al utilizar el Sitio, otorga su consentimiento para la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y otros usos de sus Datos Personales tal y como se establece en la presente Política de Privacidad.

Animamos a nuestros Usuarios a leer detenidamente la Política de Privacidad y a utilizarla para tomar decisiones informadas.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos dos tipos de datos e información sobre nuestros Usuarios.

El primer tipo se refiere a la información no identificable y no personal sobre uno o más Usuarios que puede ponerse a nuestra disposición o recopilarse como resultado de su uso del Sitio («Datos no personales»). Desconocemos la identidad de los Usuarios de los que se recopilaron estos datos no personales. Los datos de carácter no personal que se recopilan pueden incluir su información de uso agregada y la información técnica transmitida por su dispositivo, incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, la configuración del idioma, la hora de acceso, etc.) para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio web. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas visitadas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).

El segundo tipo corresponde a los datos personales, es decir, los datos de identificación individual que identifican a una persona o que es probable, utilizando los medios razonables, que identifiquen a una persona. Estos datos incluyen:

  • Información del dispositivo: Recopilamos datos personales sobre su dispositivo que incluyen datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otros datos relacionados con su actividad en el Sitio web.
  • Información de registro: Cuando se registre en nuestro Sitio web, le pediremos que nos proporcione cierta información, en concreto: su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico o postal y otro tipo de datos.

¿Cómo recibimos sus datos?

Sus Datos personales se recopilan de diversas formas:

  • Cuando facilita voluntariamente sus datos personales al registrarse en nuestro Sitio web;
  • Cuando utiliza o accede a nuestro Sitio web en relación con el uso de nuestros servicios;
  • De terceros proveedores, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

¿Qué información recopilamos?

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información del Usuario con terceros, salvo en los casos descritos en la presente Política de Privacidad.

Podemos utilizar los datos para los siguientes fines:

  • Comunicarnos con usted: enviándole mensajes sobre nuestros servicios, proporcionándole información técnica y respondiendo a las preguntas de atención al cliente que pueda tener;
  • Comunicarnos con usted e informarle de las últimas actualizaciones y los nuevos servicios;
  • Realizar estudios estadísticos y analíticos para mejorar el Sitio web.

Además de los diversos usos mencionados anteriormente, podemos transferir o divulgar Datos Personales a nuestras filiales, empresas asociadas y contratistas.

Además de los fines expuestos en la presente Política de Privacidad, podemos compartir Datos Personales con terceros proveedores de confianza (que pueden estar ubicados en diferentes jurisdicciones de todo el mundo) para los siguientes fines:

  • Alojar y explotar nuestro Sitio web
  • Proporcionarle nuestros servicios, incluida una visualización personalizada de nuestro Sitio web;
  • Almacenar y tratar dichos datos en nuestro nombre;
  • Para proporcionarle ofertas de marketing y contenidos promocionales relacionados con nuestro Sitio web y nuestros servicios;
  • Realizar investigaciones y diagnósticos técnicos o analíticos;

También podemos divulgar datos si creemos de buena fe que la divulgación es apropiada o razonablemente necesaria para: (i) cumplir la legislación, la normativa, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales aplicables; (ii) hacer cumplir nuestras políticas (incluida nuestra Política de Privacidad), incluyendo la investigación de posibles infracciones de las mismas; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas contra presuntos fraudes o problemas de seguridad; (iv) para establecer o ejercer nuestros derechos para defendernos de cualquier reclamación legal; (v) para evitar daños a los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, usted o cualquier tercero; o (vi) con el fin de colaborar con la aplicación de la ley, y/o cuando lo consideremos necesario, para ejercer derechos de propiedad intelectual u otros derechos legales.

Derechos de los usuarios

Usted puede solicitar:

  1. Recibir confirmación acerca del tratamiento de sus datos personales (o una notificación de que sus datos personales no están siendo tratados, si procede) y acceso a sus datos personales almacenados, así como informaciones adicionales.
  2. Recibir una copia de los datos personales que nos haya facilitado voluntariamente en un formato estructurado, de uso común y legible por ordenador.
  3. Solicitar la corrección de sus datos personales almacenados por nosotros.
  4. Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  5. Rechazar el tratamiento de sus datos personales.
  6. Solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
  7. Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.

No obstante, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y a los requisitos normativos.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriormente mencionados o recibir más información, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de la información que se proporciona a continuación:

Insights DBM,
3 rue Gabriel Calloet-Kerbrat,
22440 PLOUFRAGAN.
SIREN 404 007 445

Almacenamiento

Almacenaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestras políticas. Los periodos de almacenamiento se determinarán en función del tipo de información recopilada y de la finalidad para la que se recopiló, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada lo antes posible. De conformidad con las leyes y normativas aplicables, mantendremos registros de la información personal de los clientes, los documentos de apertura de cuentas, las comunicaciones y cualquier otra información necesaria.

Podemos rectificar, completar o eliminar los datos incompletos o incorrectos en cualquier momento y bajo nuestro único criterio.

Cookies

Nosotros y nuestros socios de confianza utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados, incluso cuando usted visita nuestro Sitio o accede a nuestros servicios.

Una «cookie» es un pequeño fragmento de información que un sitio web asigna a su dispositivo cuando visita dicho sitio. Las cookies son muy útiles y su uso puede servir para varios propósitos, incluyendo permitirle navegar con eficacia de una página a otra, permitir la activación automática de ciertas funciones, recordar sus preferencias y permitirle interactuar con nuestros Servicios de forma más rápida y sencilla. Las cookies también se utilizan para garantizar que los anuncios que vea coinciden con sus intereses y se personalizan en consecuencia, así como para recopilar datos estadísticos sobre el uso que hace de nuestros Servicios.

El Sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

  1. Las denominadas «cookies de sesión» se almacenan solo temporalmente durante su sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema, y se eliminan de su dispositivo cuando cierra el navegador;
  2. Las denominadas «cookies persistentes», que solo son leídas por el Sitio web, se almacenan en su ordenador durante un periodo de tiempo determinado y no se borran cuando se cierra el navegador. Estas cookies se utilizan cuando necesitamos identificarle en visitas repetidas, por ejemplo, para permitirnos recordar sus preferencias la próxima vez que se conecte;
  3. Las denominadas «Cookies de terceros» que son instaladas por otros servicios en línea que gestionan el contenido de la página que está viendo, por ejemplo, por terceras empresas de análisis que supervisan y analizan nuestro acceso a la web.

Las cookies no contienen ninguna información personal que le identifique, pero podemos asociar los Datos Personales que almacenamos sobre usted con la información almacenada y obtenida por las cookies. Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo. Tenga en cuenta que si decide desactivar las cookies, es posible que algunas funcionalidades de nuestro Sitio web no funcionen correctamente y que su experiencia en línea se vea limitada.

También utilizamos una herramienta llamada «Google Analytics» para recopilar información sobre su uso del Sitio web. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios acceden al Sitio web, las páginas que visitan, etc. Utilizamos la información recopilada por Google Analytics únicamente para mejorar el Sitio y sus servicios. Google Analytics recopila la dirección IP que se le asigna el día que visita los sitios web, en lugar de su nombre o cualquier otra información que pueda identificarle. No combinamos la información recopilada por Google Analytics con datos que puedan identificarle personalmente. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este Sitio web está limitada por las Condiciones del servicio y la Política de privacidad de Google.

Recopilación de datos por parte de terceros

Nuestra política solo cubre el uso y la divulgación de los datos que recopilamos de usted. En la medida en que revele su información a otras partes o sitios de Internet, pueden aplicarse normas diferentes con respecto a su uso o divulgación. Por lo tanto, le recomendamos que lea las condiciones de uso y la política de privacidad de cada tercero al que revele voluntariamente sus datos.

Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de las empresas que no son de nuestra propiedad o que no controlamos, ni a los individuos que no empleamos o gestionamos, incluyendo cualquier tercero a quien podamos divulgar sus datos tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

¿Cómo protegemos sus datos?

Ponemos mucho cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y de sus datos. Utilizamos procedimientos estándar del sector para garantizar la seguridad de los datos que recopilamos y almacenamos, y para evitar su uso no autorizado. Exigimos a los terceros que cumplan requisitos de seguridad similares de conformidad con la presente Política de Privacidad. Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, no podemos responsabilizarnos de las acciones de personas que obtengan un acceso no autorizado o hagan un uso indebido de nuestro Sitio web, y no ofrecemos ninguna garantía expresa, implícita o de otro tipo para evitar dicho acceso.

Transferencia de datos fuera del EEE

Tenga en cuenta que algunos destinatarios de los datos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, únicamente transferiremos sus datos a los países aprobados por la Comisión Europea que ofrezcan un nivel adecuado en materia de protección de datos, o estableceremos acuerdos legales que garanticen un nivel adecuado de protección de datos.

Publicidad

Podemos utilizar tecnología publicitaria de terceros para publicar anuncios cuando usted accede al Sitio web. Esta tecnología utiliza información sobre su uso de los Servicios para mostrarle anuncios (por ejemplo, colocando cookies de terceros en su navegador web).

Marketing

Podemos utilizar su Información Personal, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., por nosotros mismos o a través de subcontratistas para proporcionarle contenido promocional sobre servicios que creemos que pueden ser de su interés.

Por respeto a su derecho a la privacidad, incluimos en este contenido promocional los medios para rechazar la recepción de más ofertas promocionales por nuestra parte. Si cancela su suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico o su número de teléfono de nuestras listas de distribución de marketing.

Tenga en cuenta que aunque cancele su suscripción a la recepción de nuestros correos electrónicos de marketing, podemos enviarle otro tipo de comunicaciones importantes por correo electrónico sin que tenga la oportunidad de cancelar su suscripción. Estos pueden incluir mensajes de atención al cliente o notificaciones administrativas.

Transacción comercial

Podemos compartir información en caso de una transacción comercial (por ejemplo, la venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación o venta de activos). En los casos mencionados anteriormente, la empresa beneficiaria o adquirente asumirá los derechos y obligaciones descritos en esta Política de Privacidad.

Menores

Reconocemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. El Sitio web no ha sido diseñado para ser utilizado por niños. En ningún caso permitimos el uso de nuestros servicios a menores de edad sin el previo consentimiento o autorización de sus padres o tutores legales. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si un padre/madre se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado Información Personal sin su consentimiento (o si un tutor se da cuenta de que el niño del que es responsable nos ha proporcionado Información Personal sin su consentimiento), debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Actualizaciones o cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad; los cambios materiales entrarán en vigor en el momento de la publicación de la Política de Privacidad revisada. La fecha de la última revisión estará disponible en la sección «Última modificación». Su uso continuado de la Plataforma tras la notificación de dichos cambios en nuestro sitio web constituye su reconocimiento y aceptación de los mismos y su acuerdo a someterse a ellos.

Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta general sobre el Sitio web o sobre nuestra recopilación y uso de sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Insights DBM,
3 rue Gabriel Calloet-Kerbrat,
22440 PLOUFRAGAN.
SIREN 404 007 445

Dernière modification : 08/03/2023